Co-fondateur à 27 ans de Business Objects, longtemps président de Croissance Plus, Denis Payre a créé en 2001 Kiala S.A., un nouveau service de distribution des colis adapté au quotidien des personnes et destiné à l’e-commerce et la VPC. Il nous explique ses attentes vis à vis de son DAF dans la gestion de cette entreprise internationale en croissance rapide.
New-CFO : Denis Payre, où en est Kiala aujourd’hui ?
Denis Payre : Les nouveaux comportements d’achat favorisent la vive croissance de Kiala, dont le chiffre d’affaires est passé de 1,4 Million d’euros sa première année pleine à 33 M€ en 2009. Nous prévoyons de réaliser 46 M€ cette année. Kiala est partenaire avec plus de 200 enseignes, dont récemment Amazon et Vente Privée. Fondée sur un modèle largement décentralisé, Kiala compte 100 collaborateurs et s’appuie sur des sous-traitants et sur 6000 commerçants sélectionnés, dans cinq pays d’Europe.
New-CFO : Quels sont les grands challenges de votre entreprise ?
Denis Payre : La gestion d’une forte croissance entraîne la nécessité d’une organisation agile et évolutive.
Il faut s’adapter à des logiques de coûts et de tarification qui peuvent différer d’un pays à l’autre. Dans ces conditions, le CFO est largement sollicité : contrats de leasing pour les terminaux chez les commerçants qui sont nos points relais, factoring, gestion des en-cours, gestion du BFR, paiement des fournisseurs, rédaction et négociation des contrats…
New-CFO : Comment avez-vous choisi votre Directeur Financier ?
Denis Payre : Notre Directeur Financier a fait ses armes chez General Electric où il était DAF d’une unité de production. Il est ensuite passé par le cabinet d’organisation Bain avant de devenir CFO des filiales européennes d’un éditeur américain de logiciels coté au Nasdacq. Ce qui est particulièrement important pour nous, c’est d’associer la compréhension des procès opérationnels industriels à une vision stratégique et à un reporting carré, détaillé à bonne hauteur, et très rapide après chaque closing.
New-CFO : Pouvez-vous résumer les qualités clés d’un CFO d’aujourd’hui ?
Denis Payre : Un DAF n’est pas un « bean counter ». Il doit être capable de modéliser le métier, avec ses process et ses paliers de coût. Il lui faut anticiper pour être un moteur dans la stratégie manageriale. Et on en attend bien sûr un reporting efficace – les actionnaires sont plus que jamais en éveil sur les résultats.
New-CFO : Comment travaillez-vous avec votre DAF ?
Denis Payre : Une conférence téléphonique réunit les membres du Comex une matinée toutes les deux semaines. Et chaque trimestre, un Comex élargi aux country managers passe deux jours à une revue détaillée de business et des reforecasts. Plus informellement, le dialogue va d’un contact par semaine à deux ou trois fois par jour, suivant l’actualité. Le rythme se densifie au moment de l’établissement des budgets, qui va de l’été à octobre.
New-CFO : Quel est le rôle de votre DAF en matière de communication ?
Denis Payre : En interne, sa proximité avec l’activité est fondamentale à sa réussite. En externe, le DAF communique bien sûr avec nos actionnaires, nos partenaires financiers, et nos fournisseurs. Mais il dialogue aussi avec nos clients, les marchands, auxquels il présente Kiala et sa structure, à la demande.
New-CFO : Merci de nous avoir accordé cette interview.
La crise économique et financière peut aussi être porteuse de nouvelles réussites. Dans une entreprise en croissance rapide, la Direction Financière est tout particulièrement sollicitée, et doit combiner analyse, vision et communication.
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