Demander au DAF de devenir le meilleur commercial de la société ? Ce fut bien une tentation des grandes entreprises, au cours des années 90 et jusqu’à récemment. Aujourd’hui, chacun convient que l’attente était excessive et que les résultats n’ont logiquement pas été au rendez-vous. Restent deux évolutions fortes, propres à davantage impliquer les DAF durant les étapes avant- et après- « vente ». Appelées à développer une communication intense (...)