Pour faire face aux 35 heures, la direction de SGS France (*) décide en 2000 d’encourager le télétravail de ses techniciens itinérants. Dix ans plus tard, le bilan est positif sur le plan de la productivité comme sur celui de l’environnement. Mais si 51% des collaborateurs ont opté pour cette organisation du travail, sous les applaudissements de la DAF, celle-ci n’en a pas fait une priorité pour ses propres équipes. (...)