Dans Financial Director, le site britannique consacré aux CFO, Neil Taylor consacre un intéressant article à la juste prise de parole par les directeurs financiers. Son titre : « les mots signifient des chiffres » sous-tend qu’il y a beaucoup à gagner à savoir communiquer.
L‘auteur parcourt le monde pour redonner aux hommes de chiffres l’usage de la parole. Sa mission: aider les DAF à sortir du langage formel, sec, complexe, attendu, bref : cette sorte de « finlangue » qu’ils utilisent sans y penser, pour retrouver une humanité et une proximité perdue. Pourquoi un tel objectif ? Pas pour le plaisir, mais par souci de performance : communiquer mieux, c’est aussi communiquer plus vite et plus facilement.
Les règles de langage d’un DAF devraient-elles être tellement différentes de celles d’un call center, par exemple, qui sait qu’une bonne expression de l’offre permet de multiplier les ventes grâce un meilleur engagement de ses interlocuteurs ? Pour Neil Taylor, il y a beaucoup à apprendre de l’expérience commerciale pour améliorer la persuasion d’un Directeur Financier. Un article didactique et bien illustré !
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