Narayana Murthy a fondé Infosys en 1981 avec un capital de 1000 $. « Powered by intellect, driven by values » : c’est la devise du premier indien a avoir osé proposer des services de développement logiciel à l’exportation, et qui fonde sur l’éthique la réussite de son entreprise.
Dans un entretien passionant accordé à la Harvard Business Review, Narayana Murthy explique que pour qu’une société soit un succès financier, ses dirigeants doivent s’appliquer à démontrer l’importance de ses valeurs, en toute occasion et avec chaque employé. Pour ce grand entrepreneur, c’est le respect qui fait le succès, et non l’inverse.
« Mon objectif depuis la création d’Infosys, c’est d’être l’entreprise la plus respectée d’Inde. (…) Le respect est le secret d’Infosys. Le respect des clients implique de livrer ce qui a été promis. Le respect des employés, de les traiter justement et dignement. Vis à vis des investisseurs, cela signifie transparence et fiabilité des comptes. Pour les partenaires commerciaux, cela veut dire être traité selon ses mérites. La démonstration s’étend aussi aux relations avec les gouvernements, la Société civile, etc. (…) Si nous méritons le respect de tous ses stake holders, les revenus, le profts et la capitalisation boursière suivront. »
Un exemple à méditer. Infosys compte aujourd’hui plus de 130,000 employés répartis dans 33 pays.
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