Le marché chinois est grand, mais il est lent à conquérir

FJ - 16/05/2012

Une offre pointue dans le domaine du logiciel, des marchés européens et nord-américain saturés, des perspectives de croissance importante à l’Est : il n’en fallait pas plus pour qu’Alma, une PME Rhône-alpine, se lance à l’assaut du gigantesque marché chinois. Au programme, décryptage de la culture commerciale locale, gestion des lourdeurs bureaucratiques pour la DAF… Plus de la débrouillardise et, surtout, beaucoup de patience. Rencontre avec le PDG et le responsable exportation. New-CFO : Comment une PME comme Alma décide de s’attaquer au gigantesque marché chinois ? Laurence Rufin, PDG d’Alma : D’abord : pourquoi ? Sur notre secteur du logiciel de CFAO, comme spécialiste de la tôlerie et de la robotique, nous avons constaté au milieu des années 2000 une maturité des marchés européens et nord-américain. Pour continuer de croître, nous ne pouvions plus nous contenter des seules perspectives de renouvellement. Voilà pourquoi nous avons décidé d’investir en Chine. Sur le comment, les questions sont venues naturellement, en avançant. La première d’entre toutes était celle du type d’implantation. Nous avons opté pour l’envoi d’un expatrié. Puis nous avons commencé à gérer les problèmes au fur et à mesure de leur arrivée. Et ils sont nombreux. Par exemple, sur le plan des ressources humaines, (...)

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