31 Résultats pour votre recherche : Lucie Robert

Accueil téléphonique et management

DAF et réception
LR - 01/12/2011

Dans beaucoup de sociétés, c’est au RAF que revient la gestion de la réception et des hôtesses d’accueil. On sait depuis longtemps qu’une société a rarement une deuxième occasion de donner une bonne première impression, et que l’accueil téléphonique constitue un élément important de la réputation d’une entreprise. Mais il s’agit d’un management qui n’est pas toujours évident, comme le montre cet épisode de la première saison de Caméra Café (...)



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L’initiative de Starbucks pour l’accès au crédit des PME

initiative de responsabilité sociale de Starbucks
LR - 24/11/2011

La « Business person of the Year » du magazine Fortune est Howard Schultz, fondateur et CEO de Starbucks. Il a lancé début novembre un fonds de soutien aux PME américaines : « Create Jobs for USA ». Le fonds fait appel aux dons, en ligne et dans les 11,000 cafés de la chaine. Pour 5 dollars recueillis par la Fondation Starbucks, le partenaire Opportunity Finance Network, un organisme financier à but (...)



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La RSE, d’abord un outil de communication ?

Bombardier et la responsabilité sociale d'entreprise
LR - 10/11/2011

Grande société canadienne, Bombardier construit des trains et des avions. L’impact de l’entreprise sur son environnement est aujourd’hui au cœur de sa stratégie. C’est d’ailleurs le cas pour l’industrie aéronautique dans son ensemble, qui s’est engagée à réduire les émissions de CO2 des avions de 50% d’ici 2050 (quand même !), et à atteindre en attendant une croissance carbone neutre d’ici 2020. Pour Bombardier et son VP Finance François Thibault, (...)



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Euro, fromage et mathématiques financières

euro et rentabilité
LR - 03/11/2011

Le temps n’est pas si lointain où les entreprises devaient se préparer à l’euro. C’était le cas de la Fromagerie Morel, l’entreprise fétiche des Deschiens. La gestion financière de l’entreprise était déjà au coeur des préoccupations de son management. Voilà une société qui sait motiver ses dirigeants, et les faire participer collectivement au grand bond en avant. Chaque samedi matin, les cadres de la Fromagerie réunis autour du DG se (...)



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La crise et les Shadoks

et les shadoks pompaient
LR - 27/10/2011

Le logique shadok s’appuie, on s’en souvient, sur quatre préceptes de base : Ga-Bu-Zo-Meu. Elle a permis de développer de fortes théories, comme par exemple : - En essayant continuellement, on finit par réussir. Donc, plus ça rate, plus on a de chances que ça marche. - S’il n’y a pas de solution, c’est qu’il n’y a pas de problème. - Pour faire le moins de mécontents possibles, il faut (...)



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La France des idées

pas-petrole-pas-d-idees
LR - 20/10/2011

Le rôle de communication et de motivation des DAF trouve une nouvelle illustration dans la gestion rigoureuse des frais généraux. »En France on a pas de pétrole, mais on a des idées » : c’est un peu cette campagne publicitaire qui marque la fin des « Trente glorieuses » à l’issue des deux chocs pétroliers de 1973-74. C’est aussi le début d’un discours de « Crise » qui n’a guère quitté la scène depuis. Mais au (...)



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Les contrôleurs de gestion vus par eux-mêmes

Ce que les contrôleurs de gestion disent d'eux-mêmes
LR - 18/10/2011

Lu cette semaine sur le blog de la DFCG, l’intéressante synthèse d’une enquête réalisée auprès de près de 500 contrôleurs de gestion répartis dans neuf pays (France, Royaume-Uni, Allemagne, Belgique, Italie, Autriche, Etats-Unis, Japon et Philippines). Le rôle des contrôleurs de gestion a profondément évolué ces dix dernières années, en même temps qu’évoluaient les législations nationales et les règles internationales. Ils ont étendu leur champ de compétence, et leur influence, (...)



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Mieux comprendre son DSI

l'informatique sous les néons
LR - 11/10/2011

Dans un article paru sur CFO.com, Martha Heller se penche sur la relation entre DAF et DSI. Selon elle, comprendre les soucis du DSI constitue une première étape pour construire avec lui une relation plus productive. Pourquoi les DAF se demandent-ils souvent si l’informatique leur en donne pour leur argent ? Pourquoi la DSI est-elle aussi souvent installée dans les sous-sols ou à l’annexe ? Pourquoi est-ce que les relations (...)



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Les nouveaux enjeux de l’ERP et du CRM au CNIT

salon Solutions 2011
LR - 04/10/2011

Sage prendra la parole sur les sujets phares du moment à propos de l’ERP et du CRM à l’occasion du salon « Solutions 2011 » qui a lieu du 4 au 6 octobre au CNIT à La Défense. Cloud computing, mobilité, réseaux sociaux… : la technologie avance, et les Directions Financières peuvent en tirer avantage. C’est le sens des différentes interventions de l’éditeur Sage qui auront lieu sur le stand (...)



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Faire et défaire, c’est toujours travailler (?)

Tyco s'éclate
LR - 27/09/2011

Le groupe Tyco est peu connu du grand public. Qui sait que sa branche spécialisée dans la sécurité anti-incendies est née au milieu du 19ème siecle dans les faubourgs industriels de Manchester sous la marque Mather & Platt, avant de devenir australienne en 1980, puis américaine avec Tyco ? Le groupe comprend aussi ADT, spécialiste de la sécurité des domiciles privés, surtout connu en Amérique du Nord, et un troisième (...)



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